#### نظرسنجی آیریک

###### واحد فناوری ارتباطات و اطلاعات

##### جهت بهبود رسانی کیفیت خدمات

همکاران محترم مجموعه بامداد الکتریک تاو (بتکو)

با سلام

این پرسشنامه شامل ۷ سوال کلیدی جهت ارزیابی عملکرد و بهبود سطح خدمات واحد فناوری ارتباطات و اطلاعات طراحی گردیده است.

##### (تمامی گزینه ها اختیاریست و امکان خالی گذاشتن آن‌ها وجود دارد)

1. دسترسی به کارشناس IT را چگونه ارزیابی میکنید؟

دسترسی ندارم دشوار معمولی آسان

2. زمان پاسخگویی و پیگیری درخواست شما توسط واحد IT را چگونه ارزیابی می کنید؟

3. آیا از سامانه ی تلفنی شرکت راضی هستید؟ (درصورت عدم رضایت در فیلد توضیحات دلیل خود را بیان کنید)

بله خیر

4. دانش فنی جناب آقای امید زینلی بعنوان نماینده این شرکت را چگونه ارزیابی می کنید؟

5. رضایت شما از حضور منظم و کیفیت خدمات تیم پشتیبانی آیریک به چه میزان است؟

###### نام و نام خانوادگی

###### 6. چه اختلال یا ایرادی در سیستم مشاهده کرده اید که پس از ارجاع به واحد IT همچنان به قوت خود باقی است؟؟

###### 7. در راستای بهبود عملکرد سیستم و تسهیل فرآیندها چه پیشنهاداتی دارید؟

## فرم نظرسنجی ثبت شد!!

بی شک بازخوردهای شما راهنمای تعالی ماست

از زمانی که جهت پاسگویی به این پرسشنامه صرف کردید بی اندازه سپاسگزاریم.

قبلی
بعدی
ثبت اطلاعات